Hofer-it information technology

Service und Dienstleistung auf hohem Niveau

Professioneller und nachhaltiger Computerservice für PCs, Server und Netzwerk

Wir basteln nicht ziellos an Ihrem Computer, wir analysieren den Zustand und erstellen für Sie einen Massnahmenkatalog mit sinnvollen Schritten und dem Ziel, Ihren Rechner sicher zu machen und die Sicherheit und Funktionstauglichkeit aufrecht zu erhalten.

Sie bestimmen selber, wieviel in die Behebung von Fehlerzuständen investiert werden soll. Wir definieren mit Ihnen zusammen, was nach der Analyse die weiteren Schritte sind und unternehmen nichts ohne Ihr Einverständnis.

Der Ablauf von einem Support / Fehlerbehebungsprozess ist folgender:

• Aufnahme vom Ist-Zustand, Fehlermeldung etc.
• Analyse und Feststellung von möglichen Ursachen und möglichen Lösungswegen. Bis hier hin fallen ca. 1 Stunde Arbeit an und es resultiert daraus eine Entscheidungsgrundlage für das weitere Vorgehen.
• Weiteres Vorgehen und Lösungsimplementation nach Absprache und Einverständnis mit Ihnen.

Unser oberestes Ziel ist es, dass Ihnen die Arbeit am Computer Freude macht und für Sie als vertrauenswürdiger Computerpartner zur Verfügung zu stehen.

Betrieb und Unterhalt von Informatik-Infrastrukturen ist Vertrauenssache und funktioniert nur in einer partnerschaftlichen Beziehung zwischen Kunden und Dienstleistungserbringer.